Политика на приватност
Оваа Политика на приватност го објаснува начинот на кој Ilemik ги собира, користи, обработува и штити личните податоци на корисниците при користење на веб-продавницата и купување производи.
1. Обработка на лични податоци
За успешно процесирање и испорака на вашата нарачка, потребно е да ги обработуваме следните лични податоци:
- Име и презиме;
- Адреса за испорака;
- Е-mail адреса;
- Телефонски број.
Овие податоци се користат исклучиво за:
- обработка и потврда на нарачката;
- испорака на производите;
- комуникација во врска со статусот на нарачката;
- исполнување на законските обврски поврзани со продажбата.
Не бараме и не обработуваме повеќе лични податоци отколку што се неопходни за реализација на услугата.
2. Плаќање со платежни картички
Онлајн плаќањата се вршат преку безбедниот платежен систем CPay.
При плаќањето, податоците за платежната картичка се обработуваат директно од страна на CPay. Илемик нема пристап до бројот на вашата платежна картичка, CVV кодот, датумот на важност или други чувствителни податоци од картичката, ниту пак ги чува или обработува.
За безбедноста и обработката на податоците поврзани со платежните картички е одговорен давателот на платежната услуга – CPay, согласно неговите политики и безбедносни стандарди.
3. Заштита на личните податоци
Илемик применува соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, злоупотреба, губење, уништување или измена.
Пристап до личните податоци имаат само овластени лица на кои тие им се неопходни за извршување на нивните работни обврски.
4. Споделување на лични податоци
Вашите лични податоци не се продаваат, изнајмуваат или отстапуваат на трети лица.
Податоците може да бидат споделени само:
- со доставувачките служби, исклучиво за испорака на нарачката;
- со CPay, исклучиво за обработка на плаќањето;
- кога тоа е предвидено со закон или по барање на надлежен државен орган.
Секој обработувач на податоци е должен да ги обработува податоците согласно важечките прописи за заштита на личните податоци.
5. Колачиња (Cookies)
Веб-страницата користи колачиња (cookies) со цел правилно функционирање на страницата, подобрување на корисничкото искуство и анализа на посетеноста.
Корисникот може во секое време да ги прилагоди поставките за користење на колачињата преку својот интернет прелистувач.
6. Рок на чување на податоците
Личните податоци се чуваат само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целите за кои се собрани, како и согласно законските обврски за водење сметководствена и деловна документација.
По истекот на законските рокови, податоците се бришат или анонимизираат.
7. Враќање на средства (Рефундација)
Во случај на враќање на производ или рефундација, Илемик постапува согласно важечките одредби од Законот за заштита на потрошувачите на Република Северна Македонија, како и останатите применливи законски прописи.
Враќањето на средствата се врши преку истиот начин на плаќање преку кој е извршена трансакцијата, согласно правилата на платежниот систем и законските обврски.
8. Права на корисниците
Секој корисник има право:
- да биде информиран за обработката на своите лични податоци;
- да побара пристап до своите лични податоци;
- да побара исправка на неточни податоци;
- да побара бришење на податоците кога постои законски основ;
- да побара ограничување на обработката;
- да поднесе приговор согласно Законот за заштита на личните податоци.
9. Измени на Политиката
Илемик го задржува правото да ја измени оваа Политика на приватност во секое време, согласно законските измени или промени во работењето.
Секоја измена ќе биде објавена на веб-страницата и ќе стапи во сила со денот на објавувањето.
10. Контакт
За сите прашања поврзани со обработката на личните податоци или оваа Политика на приватност, можете да нè контактирате преку:
Ilemik
E-mail: [внесете e-mail]
Телефон: [внесете телефон]
Веб-страница: https://[вашиот-домен]